Şirketiniz Dubai'deki bir firmaya mal veya hizmet sağladı ancak faturalar ödenmedi. Türkiye'den gönderdiğiniz ödeme hatırlatmaları yanıtsız kaldı. BAE'nin hukuk sistemi size yabancı ve ne yapmanız gerektiğinden emin değilsiniz.
Bu rehber, Dubai ve Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki şirketlerden B2B ticari alacaklarını tahsil etmek isteyen Türk işletmeler için hazırlanmıştır.
Dubai'de Yerel Bir Tahsilat Ajansı Neden Gerekli?
Yurt dışından etkili bir tahsilat için üç temel unsur eksiktir: fiziksel varlık, yerel hukuki bilgi ve doğrudan müzakere gücü. Dubai merkezli bir tahsilat ajansı bu üç avantajı sağlar.
Fiziksel varlık. Borçlunun ofisine yapılan kişisel ziyaretler, uluslararası e-postalardan çok daha etkilidir. BAE'de yüz yüze iletişim, elektronik yazışmanın asla sahip olamayacağı bir kültürel ağırlık taşır.
Hukuki uzmanlık. BAE hukuk sistemi medeni hukuk, ticaret hukuku ve İslam hukuku unsurlarını birleştirir. Yerel mahkemelerdeki yargılamalar Arapça, DIFC Mahkemelerindeki yargılamalar ise İngilizce yürütülür. Yerel bir ajans bu sistemleri günlük olarak kullanır.
Çok dilli kapasite. Dubai'de 200'den fazla milliyet yaşamaktadır. Borçlunuz Arapça, İngilizce, Hintçe, Urduca veya Mandarin Çincesi ile faaliyet gösterebilir. Çok dilli bir ajans, borçlu ile kendi dilinde iletişim kurarak yanıt oranlarını önemli ölçüde artırır.
Dubai'de Borç Tahsilat Süreci
Aşama 1: Dostane Tahsilat (30-90 gün)
Ajans, borçluyla resmi ihtar mektupları, telefon görüşmeleri ve sahaya ziyaretler yoluyla iletişime geçer. Bu aşama uygulanabilir vakaların %70-80'ini çözer. Ajans gerektiğinde taksitli ödeme planları müzakere eder.
Aşama 2: Hukuki İhtar (15-30 gün)
Dostane yaklaşım başarısız olursa, ajans yetkili bir hukuki temsilci aracılığıyla noter onaylı bir ihtar gönderir. Bu belge borçluya son bir süre tanır ve yargılama süreçlerinin ön koşulunu oluşturur.
Aşama 3: Yargı Süreçleri (3-18 ay)
Dostane yollarla çözülemeyen alacaklar için dava, yetki alanına göre Dubai Mahkemeleri, DIFC Mahkemeleri veya ilgili mahkemede açılır.
Aşama 4: İcra
Mahkeme kararı alındıktan sonra icra mekanizmaları şunları içerir: banka hesaplarına haciz, varlık haczi, şirket yöneticilerine seyahat yasağı ve zorunlu tasfiye talepleri.
BAE Hukuki Çerçevesi
Uygulanabilir mevzuat: Medeni İşlemler Kanunu (1985 tarihli 5 sayılı Federal Kanun), Ticari İşlemler Kanunu (2022 tarihli 50 sayılı Federal Kanun) ve karşılıksız çeklerle ilgili 2021 tarihli 31 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname.
Zamanaşımı: Genel ticari alacaklar için 15 yıl. Ancak tahsilat oranları zamanla önemli ölçüde düşer: 90 günden az olan alacaklarda yaklaşık %80, bir yıldan uzun süren alacaklarda %30'un altına iner.
Dubai'de Tahsilat Maliyetleri
Ajans ücretleri: Tahsil edilen tutarın %5 ila %25'i, koşullu ücret bazında (tahsilat yoksa ücret yoktur). Çoğu ajans 500-2.000 AED kayıt ücreti alır.
Hukuki masraflar (escalation gerekirse): Mahkeme harçları (dava değerinin %5-7,5'i), avukat ücretleri (15.000-50.000+ AED), tercüme ve tasdik maliyetleri.
Nasıl Başlanır?
Belgelerinizi hazırlayın: İmzalı sözleşme, ödeme koşulları belirtilen faturalar, teslimat kanıtları, borçla ilgili yazışmalar, borçlu şirket bilgileri.
Vekâletname: Ajansın BAE'de sizin adınıza hareket etmesi için bir vekâletname düzenlemeniz gerekir. Bu belge Türkiye'de noter tarafından onaylanmalı ve apostil işlemi tamamlanmalıdır. Ajans şablonları sağlar ve süreçte size rehberlik eder.
Sıkça Sorulan Sorular
Tahsilat için Dubai'ye gitmem gerekir mi?
Hayır. Usulüne uygun düzenlenmiş bir vekâletname ile ajans tüm süreci uzaktan yönetir.
Ajans yedi Emiriğin tamamını kapsıyor mu?
Evet. Dubai DCA tüm yedi Emirlikte faaliyet göstermektedir: Dubai, Abu Dabi, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah ve Fujairah.
Tahsilat başlatmak için minimum tutar nedir?
Dostane tahsilat için: 10.000 AED'den (yaklaşık 10.000 TL) itibaren. Yargı süreçleri için: 50.000 AED'den (yaklaşık 50.000 TL) itibaren.
